Telegram-бот для бизнеса в Молдове: примеры, цены и окупаемость

Telegram — самый популярный мессенджер в Молдове. По данным Statista, им пользуются более 60% интернет-пользователей страны. Для бизнеса это означает прямой канал к клиентам без рекламных алгоритмов и ограничений.

Что умеет Telegram-бот для бизнеса

Современный бот — это не просто «привет, чем могу помочь». Вот что реально автоматизируют наши клиенты:

• Приём заявок 24/7 — бот собирает имя, контакт и описание задачи даже ночью, а утром менеджер видит готовую заявку
• Запись на встречу — клиент выбирает дату и время, бот создаёт событие в Google Calendar
• Статус заказа — клиент вводит номер заказа и получает актуальный статус без звонка менеджеру
• FAQ и поддержка — бот отвечает на 80% типовых вопросов, экономя 3–5 часов менеджера в день
• Уведомления — автоматические сообщения клиентам о статусе доставки, напоминания об оплате
• Внутренние процессы — уведомления команде о новых заказах, задачах, отчёты руководителю

Реальный пример: клининговая компания

Один из проектов нашего портфолио — grolcleaning.md. До бота менеджер тратил 2–3 часа в день на входящие запросы в WhatsApp. Теперь бот принимает заявку, рассчитывает стоимость через встроенный калькулятор, отправляет клиенту смету и уведомляет менеджера только когда клиент подтвердил.

Результат: -70% ручной работы по первичной обработке заявок.

Сколько стоит разработка Telegram-бота в Кишинёве

Стоимость зависит от сложности логики и интеграций:

• Простой информационный бот (FAQ, контакты, меню): 5 000 – 12 000 MDL
• Бот с приёмом заявок и уведомлениями: 12 000 – 30 000 MDL
• Бот с калькулятором, оплатой и интеграцией в CRM: 30 000 – 70 000 MDL
• AI-ассистент с обработкой естественного языка: от 50 000 MDL

Когда бот окупается

Считайте просто: если менеджер тратит 3 часа в день на рутинные ответы, и его час стоит 100 MDL — это 300 MDL/день или 6 000 MDL/месяц. Простой бот за 15 000 MDL окупается за 2,5 месяца.

Плюс бот работает 24/7, не болеет и не уходит в отпуск.

AI-ботат против обычного бота: в чём разница

Обычный бот работает по сценарию — кнопки и команды. AI-бот понимает свободный текст: «хочу убрать трёхкомнатную квартиру в пятницу» — и сам разбирает тип услуги, дату и направляет запрос нужному специалисту.

AI-боты стали доступны молдавскому малому бизнесу именно сейчас — стоимость разработки снизилась, а API ChatGPT и Claude стали коммерчески доступны. Мы специализируемся именно на таких решениях.

Как заказать Telegram-бота в Молдове

Если вы хотите автоматизировать приём заявок, поддержку или внутренние процессы — напишите нам. Мы разберём вашу задачу, предложим архитектуру и дадим честную оценку по срокам и стоимости. Первая консультация бесплатна.